월곶면은 지난 25일 월곶면 1층 민원실에서 월곶면 직원과 경찰, 민원인 등 20여 명이 참여한 가운데 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 ‘특이민원 발생 비상 상황 대비 모의훈련’을 실시했다.이날 모의훈련은 민원인의 폭언·폭행 같은 위법행위로부터 민원 담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고, 비상 상황에 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력을 강화하기 위해 마련됐다.훈련은 민원인이 서류 발급 과정에서 담당 공무원에게 폭언·폭행을 가하는 상황을 가정한 가운데 진행됐다. 민원인을 응대하는 직원은 행정안전부의 ‘민원 대응 지침’에 따라