건보공단, 공공기관 최초로 고객센터 상담 시 목소리만으로 본인 확인한다

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건보공단, 공공기관 최초로 고객센터 상담 시 목소리만으로 본인 확인한다

[보안뉴스 박미영 기자] 국민건강보험공단은 지난 14일부터 공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 음성인식기술 기반 목소리 인증 서비스를 오픈한다고 밝혔다.‘인공지능 목소리 인증 서비스’는 건강보험 고객센터를 통한 상담 시 본인의 목소리에서 추출한 성문정보를 통해 본인을 확인하는 인공지능 기반 서비스로, 공단은 데이터 3법 개정안 및 정부의 ‘생체정보 보
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