정보통신설비는 현대사회의 필수 인프라 중 하나로 경제·사회·문화 등 다양한 분야에서 중요한 역할을 수행하고 있다. 이런 맥락에서 정보통신공사의 품질관리와 안전관리는 우리 사회에서 매우 큰 중요성을 지니고 있다. 특히 2018년 11월 KT 아현지사 공동구 화재에 따른 통신망 장애를 비롯해 △KT 부산지사의 라우터 작업 오류에 따른 전국망 장애(2021년 10월) △SK 데이터센터 화재로 인한 카카오 서비스 장애(2022년 １0월) △행정전산망 장애에 따른 민원업무 올스톱(2023년 11월) 등 일련의 사건들